/ Condiciones generales de venta

Toda relación comercial entre Graf Iberica Tecnología del Plástico S.L.U. y sus clientes se regirá por las siguientes Condiciones Generales de Ventas que se entienden aceptadas por el cliente.

FOLLETOS, CATÁLOGOS Y PUBLICACIONES

Las fotografías, textos, grafismos, informaciones, características reproducidas e ilustrando los productos a la venta no son contractuales. En consecuencia quedamos exentos de responsabilidad en caso de error, omisión o modificación de las características.

PRECIOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Los precios publicados en nuestras tarifas entran en vigor a partir de la fecha indicada, consecuentemente queda anulada cualquier tarifa anteriormente vigente. Por norma general los precios publicados no incluyen portes, seguros, instalación ni impuestos. Si por cualquier motivo hubiera importantes oscilaciones en los costes directos e indirectos del producto, Graf Iberica Tecnología del Plástico S.L.U., se reserva el derecho de modificar las tarifas de venta sin previo aviso.

Los plazos de entrega indicados por Graf Iberica Tecnología del Plástico S.L.U., son orientativos, por lo que los retrasos en las entregas ocasionados por causas ajenas o bien por causas mayores como fenómenos atmosféricos, accidentes, huelgas de transporte, etc., no serán motivo de reclamación por parte del comprador ni causa justificada para anular el pedido. En los casos en que Graf gestiona el transporte, nunca queda incluida la descarga del producto.

PEDIDOS

Los pedidos deben realizarse por escrito vía e-mail a la dirección pedidos@grafiberica.com o bien por fax al núm.: 972 913 766.

CONDICIONES DE PAGO

El pago de las facturas emitidas y enviadas al comprador se deberán abonar en los plazos y formas pactados previamente con Graf Iberica Tecnología del Plástico S.LU., quién se reserva el derecho a cargar intereses y costes de cobro sobre cualquier factura pendiente no pagada al vencimiento acordado, en aplicación de los artículos 5o a 8o de la Ley 3/2004 de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones.
Si el cliente no paga en la fecha de vencimiento acordada con Graf Iberica Tecnología del Plástico SLU, ésta puede suspender sus entregas pendientes.

DEVOLUCIONES

No se admitirá ninguna devolución de material que no haya sido autorizada expresamente y por escrito por Graf Iberica Tecnología del Plástico SLU. Toda devolución de material llevará consigo la obligación de presentar copia de las facturas y/o albaranes originales.

Se establece un plazo máximo de 15 días a partir de la fecha de factura de la mercancía para solicitar una devolución. Transcurrido dicho plazo en ningún caso se admitirá una devolución, así como tampoco se admitirá una devolución de productos descatalogados, fuera de gama o aquellos que no estén en nuestra tarifa y que hayan sido expresamente solicitados por el cliente, tampoco aquellos que hayan sufrido modificaciones o adaptaciones por encargo del cliente.

Toda devolución devengará en una deducción en el importe de venta del producto del 20% en concepto de gastos de recepción, inspección y demérito. El transporte de la devolución del material correrá a cargo del comprador.

El abono del material solo se hará efectivo una vez revisado el material y previa comprobación del perfecto estado del mismo y de su embalaje original. El hecho de solicitar una devolución del material no exime al comprador del cumplimento del pago de las facturas pendientes con Graf Iberica Tecnología del Plástico SL.

LEY ORGÁNICA PROTECCIÓN DE DATOS

Según la LOPD los datos que nos faciliten entraran a formar parte de un fichero a nombre de la empresa Graf Ibérica Tecnología del Plástico SLU. Puede ejercer sus derechos de acceso, cancelación, rectificación u oposición mediante un escrito a Marques Caldes de Montbui 114, 17003- Girona

RECLAMACIONES

Las reclamaciones serán atendidas dentro de las 24h. posteriores a la entrega del material. Todas las reclamaciones deben estar detalladas en la firma del albarán de entrega del transportista. Graf Ibérica atenderá todas aquellas que correspondan a roturas del material, siempre y cuando Graf haya efectuado el transporte del mismo. El comprador debe facilitar una fotografía para poder gestionar la incidencia. Igualmente, en caso de recibir pedidos incompletos deben estar notificados en las 24h. posteriores a la entrega, transcurrido este periodo Graf no se responsabilizará de dicha reclamación.

ANULACION DE PEDIDOS

Los pedidos aceptados no podrán ser anulados una vez que el producto haya salido de nuestro almacén. En caso de anulación se facturará al comprador todos los gastos ocasionados en concepto de transporte y el material recibirá el mismo tratamiento que el explicito en el apartado de devoluciones. Graf Ibérica Tecnología del Plástico SLU, se reserva el derecho a anular los pedidos pendientes de entrega, en caso de que el comprador tenga algún impagado con la empresa o no cumpla con las condiciones de ventas establecidas.

GARANTÍA

Todos los productos poseen una garantía por posibles defectos de fabricación. Cualquier aviso o notificación de defectos ha de hacerse de forma inmediata y por escrito a nuestro departamento técnico en Girona.
Para que se cumpla dicha garantía, el producto deberá estar correctamente instalado según las instrucciones de montaje publicadas por Graf iberica Tecnología del Plástico y la normativa vigente. El producto no podrá ser desinstalado sin la expresa autorización de nuestro departamento técnico.

En los casos de obligación de garantía quedará a nuestra discreción cumplir el compromiso de garantía en forma de indemnización,    sustitución o de reparación efectuada por nosotros o por terceros excluyendo cualquier otro gasto.

El certificado de garantía de todos nuestros productos es la factura. El periodo de garantía de los productos GRAF son de cómo mínimo 2 años y dependiendo de la referencia de productos pueden llegar a tener hasta 15 años. Esta información se encuentra en nuestro catálogo comercial.

       - Para que la garantía sea válida debe adjuntarse factura de compra del establecimiento donde se haya    adquirido el producto.

       - La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso, mantenimiento o manipulaciones indebidas, instalación incorrecta, así como accidentes, catástrofes naturales o cualquier otra causa ajena a la fabricación del mismo.
      - La garantía perderá su valor si se modifican, alteran o substituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
      - El periodo de garantía computa a partir de la fecha de compra.
      - La garantía no contempla los gastos derivados de transporte ni de instalación.
      - El desgaste de los productos no se contemplan como defecto de fabricación.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las partes se comprometen a resolver amigablemente cualquier diferencia que sobre las presentes condiciones de ventas pudiera surgir. En el caso de no ser posible una solución amigable y resultar procedente litigio judicial, ambas partes acuerdan, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. Someterse a la jurisdicción y competencia de los Tribunales de la ciudad de Girona.


Graf Iberica Tecnología del Plástico, S. L. U. Polígon Industrial Casa Nova, C/Puigcerdà, núm.6  ES-17181 - Aiguaviva - Girona - (España)

 

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